Retour- en Annuleringsbeleid

Laatste update:

VertiCalm B.V. (Boostspinedrain) respecteert uw rechten als consument conform de EU-consumentenrichtlijn 2011/83/EU en het Nederlandse Burgerlijk Wetboek.

1. Herroepingstermijn – 14 kalenderdagen

U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na de datum van aankoop te herroepen, zonder opgave van reden. Deze termijn geldt conform EU-richtlijn 2011/83/EU voor alle consumenten in de Europese Unie.

2. Annuleringsvoorwaarden sessies

Sessieannuleringen zijn kosteloos mogelijk tot 48 uur voor aanvang. Annulering binnen 48 uur voor aanvang kan leiden tot verrekening van een administratievergoeding van maximaal €25. Annulering op de dag zelf is niet mogelijk voor restitutie, tenzij overmacht aantoonbaar is.

3. Niet-restitueerbare diensten

Digitale gidsen en downloadbare materialen die na aankoop direct beschikbaar zijn gesteld, zijn niet restitueerbaar nadat u akkoord heeft gegeven met levering voor het verstrijken van de herroepingstermijn.

4. Restitutieproces

Vraag restitutie aan door een e-mail te sturen naar info@boostspinedrain.world met vermelding van uw naam, besteldatum en de dienst waarvoor u restitutie aanvraagt. Wij verwerken restituties binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw verzoek via de originele betaalmethode.

5. Contact

VertiCalm B.V. – Boostspinedrain
Keizersgracht 312, 1016 EX Amsterdam, Nederland
E-mail: info@boostspinedrain.world
Telefoon: +31 20 345 8820